如题，由于有些朋友也有遇到相同的问题
分享顺便记录一下自己改电话认证的过程～
近年新玛奇越来越要求帐号认证(当然也是为了确保玩家权益)
分享顺便记录一下自己改电话认证的过程～
近年新玛奇越来越要求帐号认证(当然也是为了确保玩家权益)
于是就开始想自己长年下来的帐号问题....
以下分享我自己的情况：
▼ 我有...三个...花瓶帐号...((只是为了穿衣服却不小心变成活动奴隶...的画面...▼
除了小EL本尊帐号以外，我还有两个分身帐号、分别是C2F跟小花～
C2F的帐号是大学时创的Beanfun帐号，一直都没绑过电话
所以上次官方强制要绑电话认证才能上线的时候就新增了现在使用的电话做认证，因此没什幺问题。
小EL跟小花的帐号比较惨...（高中与国中时期创的帐号...记忆久远...换电话大约是大学后的事情...
因为是从Gash时代升级成Beanfun帐号，虽然绑着旧电话认证还是可以照常上线
但要是以后帐号有事情需要使用电话认证的话，就麻烦大了。
于是自从强制电话认证后就一直想要把电话改成现在使用的手机号码，
通常官方提供的第一种方法就是：请提供停话证明/合约之类的证明
再外加现有电话两个月内的帐单之类的
惨的事情是，国高中使用的那只电话在大学后已经没有在使用...
跑了两家直营门市，电信业者表示已经把号码配给陌生人了，经转出后就会销毁记录
因为个人身分证下没有挂任何记录、自然也申请不到停话证明。
再加上家人说因为是第一代预付卡无记名、自然也就没有合约证明...
状况01：欲更改电话认证的号码却苦无停话证明！该怎幺办呢！！！
在这种情况下，玛奇噗浪小编询问我是否为从Gash时代升级成Beanfun帐号的玩家
如果是的话就可以「使用Gash时代的资料辅助修改电话认证」！！
步骤大概如下：（以下为个人经验）
◆Step01◆
先走这个数位认证>>客服中心 - beanfun! 游戏
在里面可以说明个人无法申请到停话证明等状况，并说明自己是gash时代的玩家，
希望可以藉由gash时代留下的资料辅助修改成正确的手机号码
◆Step02◆
官方会来信连络表示愿意争取使用旧资料进行认证修改的步骤
首先确认身分证字号无误后，
会请玩家再度来信并提供原GASH时期帐号持有人【双证件】正反面，
如：身分证 / 驾照 / 护照 / 户口名簿择二，以及提供欲变更的手机门号。
※ 没有健保卡的选项ㄛ。
寄送资料图片的方法同数位认证回报>>客服中心 - beanfun! 游戏
（通常我会附上申请案号方便官方人员查询处理）
这个步骤玩家可以顺便提供一下方便客服打电话给你的时间，
不过通常我寄送完双证件资料后，大概同个晚上他就会打电话来协助处理...很迅速不会拖好几天）
◆Step03◆
确认双证件为本人后，客服人员会打电话来帮忙修改电话认证
通话中的流程大概是：
客服人员会先核对玩家提供双证件上的资料
确认无误后，客服人员会请玩家先「正常登入Beanfun」
并说明接下来会帮玩家先清掉帐号上的旧电话认证
此时页面右下点选「会员中心」
电话认证就会变成「需重新认证」的状态
！！！注意！！！
此时需在不挂断此通客服电话的情况下、
新增一个通话来继续跑会员中心页面所写的电话认证流程
客服人员表示，若客服电话挂断的话、整个帐号会被锁起来
所以在做这个步骤前客服会先询问玩家的智慧型手机有没有新增通话的功能
（也就是必须同时在一个通话里再拨另一个电话的功能（？）
以上流程跑完后、更改电话认证号码就成功了！！！
虽然...到这个阶段...只有高中申请的小EL帐号成功了....
尴尬的事情是，客服人员说小花的帐号身分证与我提供的资料不符，所以无法争取处理。
希望我回去好好想想那只帐号的身分证...
小花的帐号比小EL的帐号更古老...是在国中时申请的...
当时连自己身分证都被妈妈保管难以取得...身分证不对好像也在所难免....于是
状况02：欲使用Gash旧资料辅助更改电话认证的号码、身分证却不是自己的！该怎幺办呢！！！
这时候、就会开始陷入「不知道这个帐号身分证是谁」的窘境！！！
更惨的事情是，在会员中心其实也看不到自己的身分证开头、根本没有提示！！！！
我的情况十之八九大概是某位家人的身分证资料吧。
于是接下来我所做的事情是：
◆Step01◆
先走这个数位认证>>客服中心 - beanfun! 游戏
由于家人对游戏公司有疑虑，不敢贸然提供照片资料
我就先写信询问身分证是否为某位家人的身分证（要提供身分证字号
这个步骤大概就重複问到是正确的身分证为止吧，还好第一次提供的就中了
假如没猜中的话大概把家人的身分证都轮流问一次
但当年若是使用身分证製造机的话...这个方法就行不通了。(爆（无法提供双证件的资料恐怕是没救
◆Step02◆
官方客服确认身分证有符合后...
再回到上面 ◆Step02◆ 请提供这位家人双证件
◆Step03◆ 客服人员打电话来协助处理电话认证就成功啰！
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
以上感谢噗浪小编与客服人员协助抢救我的帐号＞＜！！！大家辛苦了QQ
第一次接到客服电话的时候我还做了各种蠢事...
好比说，客服人员电话通知我、请我登入Beanfun帐号
我：等我找一下我的手机（晃了好久）
奇怪我的手机ㄋ...啊...手机在我手上！！！wwwwwwwwwwwww((笑死
客服：请帮我用这只电话照上面的步骤打电话～然后开始认证，现在的智慧型手机应该都有这个功能唷～
客服：请帮我用这只电话照上面的步骤打电话～然后开始认证，现在的智慧型手机应该都有这个功能唷～
然后我失智不会用智慧型手机播另一通电话呜呜呜
以为跟转分机一样直接打难怪一直不通（爆（结果是要按新增通话啦
以为跟转分机一样直接打难怪一直不通（爆（结果是要按新增通话啦
还好在客服人员手把手教学下...认证码剩１００秒时终于成功认证....
在处理小花帐号时是另一位客服人员
结束后顺便询问了一下，帐号里身分证若是家人的话对未来会有什幺影响吗？
客服人员表示、现在Beanfun帐号使用的是「电话认证」
只要确认玩家本人所绑的电话号码运作正常，就能更改帐号内的资料(不过通常也用不到
最基本最基本...电话认证一定要是正常的就没问题
未来只要有资料修改（好比说email）都还是会透过这个绑好的电话认证
长大才学到教训、申请帐号不可以太随便免的后悔莫及...
以上就是这次改电话认证的过程记录、
希望有帮助到回锅玩家找回自己心爱的帐号...｡ﾟ(ﾟ´ω`ﾟ)ﾟ｡
如果有问题的话，请不要放弃
相信一定会有收穫的QQ...
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