海尔智家APP是海尔智家平台推出的亿万家庭的智慧生活入口，以用户为中心，从设计一个智慧家、建设一个智慧家到服务一个智慧家，为用户提供全流程、全生命周期的服务。以设计在线、客户在线、直播在线、服务在线等生态服务为支撑，以场景代替产品，以生态覆盖行业，全方位满足终身用户的场景需求。
■服务智慧家—全流程可视化服务
·为您提供家电购买、送装、保养到清洁、维修、移机、换新等一站式全场景服务。提供端到端智慧家庭解决方案。还可轻松查询维保进度和家电购买及保修期等信息,给您全流程可视化服务，是您的家电全生命周期智能管家.
·会员服务：您可以在智家APP领取会员福利、兑换积分礼品，乐享好玩有趣的会员活动。
■建设智慧家—推荐适合家电家装 发现更多生活智慧
海尔智家新版“商城”板块，涵盖家电、场景、优质内容，为您推荐适合的家电和家装风格，带您发现更多生活智慧。以精简页面，保留你想要的，展示你想看的；
■体验智慧家—网器的个性化体验
·智家管理控制：智家APP提供海尔智能家电的接入绑定、状态查看等在线管理。支持智能控制、信息查询、能耗管理等家电智能操作，提供一站式智能物联网解决方案，还可根据你的生活习惯，提供消息提醒、异常报警等6大类主动服务，让您尽享物联网时代的美好智慧生活体验；
·语音控制：海尔智家APP内置AI语音助手小优，不仅可以控制家电和场景，查天气找食谱一句话搞定。
■玩转智慧家—家电场景、智慧玩法新体验
·场景推荐与定制：海尔智家不仅提供丰富的可在线迭代的推荐场景，还可DIY定制个性化的智慧场景，带你探索智家的极客模式，与家人共享智慧生活。
·智慧场景：是智家大脑根据您的操作习惯自动生成的场景，操作简单，不需要再手动配置复杂的场景规则，只要一键开启就行；
■智家生态服务—丰富的智家生态解决方案
带给您美食、洗护、空气等全方位智家生态解决方案。专注智能家居场景，依据你的衣食住娱各类需求，汇聚了新鲜、有趣、时尚的海尔生态产品，为你带来更加美好的智慧生活方式，让品质生活触手可及。
■智慧生活 健康关爱
海尔推出家人健康专区，全方位呵护家人健康。健康模块同步苹果-健康Healthkit计步，给您提供更多专属健康推荐。
下载海尔智家APP，开启家的美好！
