经典线上游戏「天堂」历久不衰,台湾代理商游戏橘子2017年间与韩国同步开放国际服,杨姓男子随即花费50万元储值游戏点数,隔年却因被检举使用外挂,帐号遭永久封锁。杨男不满提告求偿储值、活动奖励及精神慰抚金共70万元,但台北地院嘱託专家鉴定后,认定杨男确实使用外挂,故判他败诉,可上诉。
杨男提告主张,他2017年9月25日注册帐号,在亚丁伺服器创建妖精角色「今敏」,并花费50万元购买游戏点数,游戏橘子却在2018年5月29日及8月8日以使用外挂为由锁定他的帐号,并在官网公告此事,贬损他名誉。
杨男强调,他没有使用外挂,就算认定他违反「游戏服务定型化契约」,依约停权最长不得超过7日,并回复帐号权限、原有游戏物件、停权时的游戏排名,若无法回复可认游戏橘子债务不履行,应赔偿游戏点数及参与各式活动金额共60万元,加上他因公告被其他游戏成员以粗鄙言论贬损,另应赔他10万元精神慰抚金,总共70万元。
游戏橘子抗辩,杨男角色多次遭其他玩家检举异常行为,经判定使用外挂或其他违反公平合理方式进行游戏,严重危害游戏公平及系统安全,依契约永久锁定帐号并无不妥,且杨男购买的点数、道具均已如数给付,未受损害,另公告名称部分遮蔽,仅显示「****敏」,也不是杨男真实姓名,其名誉并未受损。
游戏橘子并提出「今敏」进行游戏的影片、系统数据纪录等资料,经法院嘱託台北市电脑商业同业公会鉴定,鉴定报告认定,在正常状况下无法重现「今敏」的游戏行为,如施放技能距离、同分同秒发出对话、同分同秒溶解多项道具或捡取金币等,合议庭因此不採信杨男主张,判杨男败诉。