亲爱的玩家们大家好： 客服中心近期接获部分玩家反应炉石战记以及斗阵特攻的连线状况不稳定的问题 (延迟，断线，无法登入)。 如您遭遇此状况，请先尝试将您的网路数据机关机后重新启动后再次尝试连线和游戏。 若问题仍持续发生，请使用我们的放大镜连线测试工具：https://tw.battle.net/support/zh/article/34785 蒐集完整资讯后提交给客服团队。 客服回报单系统：https://tw.battle.net/support/zh/help/ 我们将持续关注此状况，谢谢。
就像我之前回覆的那样，碰到连线问题你自主蒐集资讯回报给官方是最有效率的做法
官方的工具是用来蒐集你Ping到伺服器主机的路径资讯，内容有教你要怎幺识别有问题的连线状态，Loss%表示封包遗漏程度，其他数字则是连线毫秒状态，这些数字都呈现异常高的情况就是中继的路由出了问题，这就是官方需要的东西，他们需要明确知道是哪个环节开始就无法保持正常连线。
把资讯回报给官方，他们才能统合这些问题的共通点在哪，这样比起上来寻找是不是大家都出问题有意义的多
