《洛奇台服(新瑪奇Mabinogi)》【闲聊】游戏公告临时维修玩家反应时间不足，导致当天活动条件未达成，申诉之路-气泡游戏网

<<活动公告临时维修反应不足半小时，导致当天活动条件未达成，申诉之路>>

临时维修是经常会碰上的状况，公告临时维修后，随即维修，或公告后未给予玩家足够达成当日完成活动条件反应时间，是否构成
<消保法中的>
第 4 条企业经营者对于其提供之商品或服务，应重视消费者之健康与安全，并向消费者说明商品或服务之使用方法，维护交易之公平，提供消费者充分与正确之资讯，及实施其他必要之消费者保护措施。 (这是游戏公司基本规範和义务) 。

第 5 条政府、企业经营者及消费者均应致力充实消费资讯。

参考消保法

https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=J0170001

白话来说，即是游戏公司未给予玩家(消费者)足够资讯。

延伸来说，当游戏公司只给予不足半小时或不足以达成当日活动条件的时间反应临时维修，也未明确说明何时能正常上线游玩，造成玩家无法达成当日活动条件，已属未揭露足够资讯予玩家(消费者)。

基于以上原由，多次经由游戏官方提供申诉管道未果后，询求政府消保会救济，一定要先跟游戏公司申诉未果后，才能寻求消保会救济，因为消保会等于是最后的救济手段。
透过消保会申诉后，游戏官方公司愿意以专案处理，补偿相关活动虚宝，但要先签类似保密条款切结书，并需要附上帐号为本人相关资料，特别是需要附上认证手机号码相关证明文件，我最后选择放弃补偿，不再申诉，与各位遇到类似问题的朋友分享我的经验。

附上消保会网址
https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
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经此申诉流程，有感消保法和消保会已深具成熟经验，有相关困扰朋友们，都能透过消保会向游戏公司争取相关补偿，游戏时代申诉救济管道已然成熟。