消费关係要旨：2019/2/14 帐号被封
申诉处理经过：
申诉事由：(争议所在)：普雷威说我使用不法程式与电磁纪录异常
请求内容：
2019/2/14 普雷威今天一直服务器异常
异常完 普雷威伺服器修好我登陆就被锁
我去1.1询问 她们回我
亲爱的《上古世纪Online》玩家您好：
经相关单位确认，您的帐号【******】因侦测到【使用不法程式】与【电磁纪录异常】，将依游戏管理规章、条例进行帐号锁定，终止会员服务契约，不再受理相关会员服务申请。
您可至参阅游戏管理规章说明：
玩家不可意图破坏、入侵、修改或反向组译进行破解任何与《上古世纪Online》相关之系统、伺服器或用户端资料，并禁止使用任何影响游戏运作之其他程式、软体。违反规定者，本公司得于不通知之情况下，逕行记录相关违规电磁资料及处份违规使用者或终止游戏服务，敬请玩家自重，共同维护良好游戏环境。
Playwith．普雷威 敬上
说我使用不法程式 我并没有用不法程式 尔且使用不法程式是哪种
电磁纪录异常 这我就真的不懂了
被封前我才储值了1500 之前也储值了很多 我前前后后储值了有几万块吧
如今被封号 也跟我说一下使用不法程式跟电磁纪录异常是什幺吧
无力阿
